Stellenangebot: Koordinator/in Retourenmanagement (m/w/d) bei berbel Ablufttechnik GmbH

Die berbel Ablufttechnik GmbH mit Sitz in Rheine/Westfalen ist eine führende Marke für hochwertige Dunstabzugshauben und Kochfeldabzüge in Deutschland und Teil von Franke Home Solutions. Seit 2001 revolutionieren wir mit innovativen Ideen, Leidenschaft und kontinuierlicher Forschung die Funktionalität und das Design von Dunstabzügen. Unsere Produkte entwickeln und produzieren wir direkt am Standort Rheine und vertreiben sie exklusiv über ausgewählte Fachhändler im In- und Ausland. Als mittelständisches Unternehmen mit familiärem Miteinander, „Du“-Kultur und flachen Hierarchien arbeiten wir auf Augenhöhe und Hand in Hand.

Du hast den Blick fürs Detail und packst gerne mit an? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Organisationstalent und praktisches Arbeiten Hand in Hand gehen. Du sorgst dafür, dass zurückgesendete Waren geprüft, richtig bewertet und wieder optimal eingesetzt werden können. Dabei übernimmst du Verantwortung, triffst eigenständige Entscheidungen und bist ein wichtiger Teil unserer logistischen Abläufe.

📍 Rheine

⏱ Vollzeit

Der Job, der Dich glücklich macht:

• Du bringst Ordnung in die Retouren: Du nimmst Warenrücksendungen unserer Servicetechniker und externen Servicepartnern entgegen und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung.
• Du hast den Blick fürs Detail: Du prüfst die zurückgesendeten Artikel auf Vollständigkeit, Zustand und Wiederverwendbarkeit
• Du entscheidest mit: Du beurteilst die Waren und legst fest, ob diese wieder eingelagert, aufbereitet oder ausgesondert werden.
• Du sorgst für den richtigen Platz: Du bereitest wiederverwendbare Artikel für die weitere Verwendung vor und kümmerst dich um eine übersichtliche und fachgerechte Lagerung.
• Du behältst den Überblick: Die Erfassung und Dokumentation der Retouren sowie die Buchung der Warenbewegungen in unserem ERP-System gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Du bist gut vernetzt: Im Austausch mit unserem Aftersales, dem Vertriebsinnendienst, Servicetechnikern und weiteren Fachabteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe.
• Du denkst mit und weiter: Wenn etwas nicht zusammenpasst, gehst du der Sache auf den Grund und findest eigenständig Lösungen. Auch deine Ideen zur Verbesserung unserer Abläufe sind willkommen.

Das Profil, das uns glücklich macht:

• Du verfügst über eine abgeschlossene logistische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ bringst du relevante Berufserfahrung in der Retourenbearbeitung oder Lagerlogistik mit.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen den Überblick.
• Du verfügst idealerweise Erfahrung mit ERP- und/oder CRM-Systemen.
• Du hast ein gutes Verständnis für logistische Prozesse/Warenbewegungen und kannst Unstimmigkeiten selbstständig erkennen und klären.
• Du bringst technisches Grundverständnis mit und bist motiviert, dir produktspezifische und technische Kenntnisse anzueignen
• Du überzeugst durch Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du kommunizierst klar und freundlich und arbeitest gerne mit internen Abteilungen, Servicetechnikern und externen Servicepartnern zusammen.
• Du bist bereit, dich in bestehende Prozesse einzuarbeiten und diese zuverlässig einzuhalten.