Stellenangebot: Abteilungsleitung im Service (m/w/d) bei Career Management GmbH

Unternehmensprofil:
Unser Kunde, ein renomierter japanischer Herrsteller für Maschinen, such derzeit eine/-n engagierte/-n Leiter/-in für die Serviceabteilung (m/w/d), für seinen Standort im Großraum Magdeburg.

Ihre Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Beschäftigung in Vollzeit
• Gehalt 75.000 bis 95.000 Euro p. a. inklusive Bonus, je nach Erfahrung 
• Gleitzeit
• Betriebliche Altersvorsoge
• Kita Zuschuss
• Regelmäßige Teamevents
• Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben:

• Strategische Geschäftsfeldentwicklung des globalen Service-Bereichs durch innovative Servicemodelle und die Einführung digitaler Dienstleistungspakete
• Ergebnisverantwortung und KPI-Monitoring zur Steuerung von Marge, Umsatz und Auslastung der internationalen „Installed Base“
• Fachliche und disziplinarische Leitung des Service-Teams am Standort inklusive Ressourcenplanung und aktiver Mitarbeiterentwicklung
• Optimierung der Service-Operations durch effiziente Prozessgestaltung, professionelles Eskalationsmanagement und die Sicherstellung von EHS-Standards
• Internationales Schnittstellenmanagement zur Harmonisierung von Konzernstandards zwischen Engineering, Produktion und weltweiten Delivery-Einheiten
• Key Account und Relationship Management durch direkte Kundenbetreuung vor Ort sowie die kontinuierliche Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen
• Digitalisierung der Service-Infrastruktur mittels CRM-/ERP-Optimierung und der Implementierung moderner Remote-Service-Lösungen

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik oder einer vergleichbaren technischen Disziplin
• Mehrjährige Führungspraxis im industriellen Service-Umfeld, beispielsweise im Sondermaschinenbau oder in der Anlagentechnik
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Strategisches Mindset mit nachweisbarer Erfahrung in der Entwicklung profitabler Service-Geschäftsmodelle und der Optimierung von SLA-Strukturen
• Expertise in Organisationsentwicklung sowie im Management komplexer Serviceprozesse innerhalb internationaler Matrix-Strukturen
• Souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie einer hohen Kundenorientierung auf globaler Ebene
• Analytische Arbeitsweise geprägt durch Eigenverantwortung, Lösungsorientierung und Erfahrung mit Qualitätsmethoden wie Lean, 8D oder FMEA

So können Sie sich bewerben:

Option 1: Laden Sie Ihren Lebenslauf über den folgenden Link in unserem Portal hoch: https://career-management.hr4you.org/job/view/4075/abteilungsleitung-im-service-m-w-d?page_lang=de

Option 2: Bitte scrollen Sie auf dieser Seite weiter runter, bis Sie zu "Informationen zur Bewerbung" gelangen. Nachdem Sie die Sicherheitsfrage beantwortet haben, klicken Sie bitte bei "Gewünschte Bewerbungsarten:" auf "Über die Internetseite des Arbeitgebers". Dort können Sie Ihren Lebenslauf ganz einfach in das Fenster ziehen, das sich geöffnet hat.

Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald Ihr Lebenslauf bei uns eingegangen ist. Bei einem anschließenden telefonischen Gespräch können Sie nähere Details über die Firma und den Tätigkeitsbereich erhalten.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Career Management Team