Stellenangebot: IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) vor Ort in Bonn bei Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity. 

Du möchtest deine IT-Erfahrung in einem modernen und zukunftssicheren Umfeld einbringen? Dann starte ab sofort bei unserem Partner in Bonn und werde Teil eines engagierten IT-Teams. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in der Anwenderbetreuung sowie ein professionelles Arbeitsumfeld mit gesellschaftlicher Relevanz.

Das erwartet dich:

• Du übernimmst den telefonischen Support und unterstützt bei der Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level
• Betreust Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office, Exchange und Citrix-Desktops
• Erfasst, dokumentierst und verfolgst Störungen und Anfragen im Ticketsystem
• Analysierst Probleme bei Basisdiensten wie VPN, Netzlaufwerken oder Druckservern und findest passende Lösungen
• Unterstützt bei der Benutzerverwaltung im Active Directory und richtest Hardware sowie Videokonferenztechnik ein

Das zeichnet dich aus:

• Eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit IHK-Abschluss
• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Anwendungsbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Office-Produkten und gängigen IT-Komponenten
• Erfahrung mit Active Directory, Exchange und idealerweise Citrix
• Grundlegendes Netzwerkverständnis sowie Basiswissen in Serverbetriebssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten

Deine Benefits:

• Jahresgehalt von bis zu 48.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Flexibilität im Alltag: 1 bis 2 Tage Home-Office pro Woche
• Langfristige Perspektive: zunächst 12 Monate befristet, anschließend geplante Festanstellung
• Teamspirit & kurze Wege: Arbeiten vor Ort in einem engagierten Team mit direktem Austausch und schnellen Kommunikationswegen
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu Corporate Benefits, Wellhub und Gympass
• Steile Lernkurve: Kontinuierliche Weiterentwicklung durch neue Technologien, Tools und Prozesse
• Fachaustausch & Mentoring: Zusammenarbeit mit erfahrenen Admins und Engineers, die ihr Know-how und ihre Best Practices teilen
• Spannende Kundenprojekte: Mitarbeit in komplexen und sicherheitsrelevanten IT-Infrastrukturen, die echte Verantwortung und persönliches Wachstum ermöglichen