Stellenangebot: Kundenbetreuer in Deutsch und Französisch (m/w/d) bei Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Medical und Callflex
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
LeipzigAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Callcenteragent/in
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Bereitstellung klarer, hilfreicher und professioneller Unterstützung auf Deutsch und Französisch.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Führung von Nutzern durch Serviceprozesse und Lösung von Support-Tickets.
- Enge Zusammenarbeit mit internen internationalen Teams auf Englisch zur Klärung komplexer Fälle.
- Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System.
Anforderungen & Qualifikationen
- Sprachkenntnisse:
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
- Gute Englischkenntnisse sind sehr erwünscht (interne Unternehmenssprache).
- Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder in dienstleistungsorientierten Rollen ist von Vorteil, aber auch Berufseinsteiger / Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
- Verfügbarkeit: Bereitschaft zur Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden/Woche) vor Ort in unserem Büro in Leipzig.
- Fähigkeiten: Starke Kommunikationsfähigkeit, aktives Zuhören, Geduld und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Grundlegende IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit modernen Software-Tools.
Wir bieten Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/GVP Tarifgemeinschaft
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Medical und Callflex
Die Randstad Gruppe ist der führende Personaldienstleister in Deutschland. Randstad bietet Unternehmen unterschiedlicher Branchen umfassende Personalservice-Konzepte. Neben der klassischen Zeitarbeit gehören zum Portfolio von Randstad unter anderem die Geschäftsbereiche Professional Services, Personalvermittlung, HR Lösungen und Inhouse Services. Zu den Kunden von Randstad zählen Unternehmen, Wirtschaftsverbände sowie Institutionen des öffentlichen Dienstes. Mit
seinen Dienstleistungen bietet Randstad seinen Kunden die notwendige Flexibilität, Projekte und
Innovationen umzusetzen, saisonale Schwankungen, Krankenstand und Urlaubsvertretungen auszugleichen oder Auftragsspitzen zu meistern.
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