Stellenangebot: Teamleiter (m/w/d) Operative Logistik und Kundenservice bei Aide GmbH Nürnberg

Für unseren namhaften Auftraggeber in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich der operativen Logistik und Kundenservice zur Direktvermittlung.

Ihr Aufgabengebiet

• Fachliche und disziplinarische Führung der Teams Nahverkehr Administration und Customer Service Inbound
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung
• Überwachung und Steuerung relevanter Kennzahlen sowie Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Prozessverbesserungen
• Leitung von Veränderungs- und Verbesserungsprojekten
• Förderung der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik, im Kundenservice oder in einem vergleichbaren prozessorientierten Umfeld
• Idealerweise erste oder mehrjährige Führungserfahrung
• Kenntnisse im Kennzahlen-, Performance- und Prozessmanagement
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten

Wir bieten

• Attraktive branchenorientierte Vergütung
• 38,5 Stunden / Woche
• Volle soziale Absicherung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Beratung und Betreuung