Stellenangebot: Mitarbeiter Terminmanagement Glasfaser (m/w/d) bei expertplace professionals GmbH

Sie telefonieren gerne, organisieren Termine zuverlässig und arbeiten sorgfältig mit verschiedenen IT-Systemen? Dann unterstützen Sie unseren Kunden, ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom, bei der Koordination von Glasfaser-Bauaufträgen. 

Standorte: Stuttgart, Karlsruhe, Frankfurt, Neustadt an der Weinstraße, Bad Kreuznach

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau
• Vereinbarung und Koordination von Terminen für Bau- und Anschlussmaßnahmen
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Dokumentation von Kundengesprächen und Bearbeitungsständen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in den Systemen
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Datenerfassung

Ihr Profil:

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Backoffice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das erwartet Sie:

• GVP-Tarifvertrag für faire Bedingungen
• Respektvolle und wertschätzende Arbeitskultur
• Strukturierte Einarbeitung
• Mitarbeit am Ausbau der Glasfaserinfrastruktur in Deutschland
• Kollegiales Team und moderne Arbeitsmittel

Klingt interessant? Dann freue ich mich auf Ihre Nachricht oder Bewerbung! 

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