Stellenangebot: Büro- und Vertriebsassistenz (m/w/d) in Teilzeit – Allianz Versicherungsagentur in Bretten bei Ochs Samuel

In der Allianz Hauptvertretung Samuel Ochs in Bretten sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Ob jemand einen Schaden meldet, eine Frage zum Vertrag hat oder einen Beratungstermin braucht – Sie klären das Anliegen, stimmen die nächsten Schritte ab und behalten offene Vorgänge im Blick.

Ihr Arbeitsalltag

• Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden am Telefon, per E-Mail und in der Agentur und bearbeiten ihre Änderungswünsche.
• Im Schadenfall nehmen Sie die Meldung auf, erfassen den Hergang und fordern fehlende Unterlagen an. Sie leiten den Vorgang an die zuständige Schadenstelle weiter, verfolgen den Bearbeitungsstand und geben der Kundschaft Rückmeldung.
• Sie sprechen Kundinnen und Kunden telefonisch an, klären den Anlass für einen Beratungstermin und koordinieren den Kalender. Vor dem Termin stellen Sie die Unterlagen zusammen, danach halten Sie Vereinbarungen und Wiedervorlagen fest.
• Sie verfolgen Anträge bis zur Ausstellung des Versicherungsscheins und pflegen die Kundendaten. Bei offenen Beiträgen und Vertragskündigungen fassen Sie nach. Erkennen Sie zusätzlichen Absicherungsbedarf, bereiten Sie passende Angebote für die Beratung vor.
• Sie bearbeiten den Posteingang und das digitale Agenturjournal. Dazu ordnen Sie neue Mitteilungen den Kundenakten zu, bearbeiten die Vorgänge oder leiten sie weiter und setzen Wiedervorlagen.
• Sie behalten die Büromaterialbestände im Blick, bestellen bei Bedarf nach und kümmern sich um die im Büro eingesetzten Programme. Für die Agentur- und Lohnbuchhaltung ordnen Sie Belege und bereiten die Unterlagen für die Steuerberatung und die monatliche Gehaltsabrechnung vor.

Das bringen Sie mit

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder praktische Erfahrung im Büro, im Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst. Erfahrung in einer Versicherungsagentur erleichtert Ihnen den Einstieg. Auch mit Berufserfahrung aus einer anderen Branche sind Sie willkommen. Sie telefonieren gern, formulieren E-Mails verständlich und arbeiten sorgfältig mit digitalen Kundenakten und Kalendern. Wenn mehrere Anliegen gleichzeitig eingehen, setzen Sie Prioritäten und bleiben an zugesagten Rückmeldungen dran.

Arbeitszeit und Bewerbung

Sie starten in Teilzeit mit etwa 20 bis 25 Stunden pro Woche in unserem Büro in Bretten. Die Verteilung der Stunden besprechen wir gemeinsam. Wenn es für beide Seiten passt, ist später eine Aufstockung bis zur Vollzeit möglich.

Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf. Schreiben Sie uns gern, mit wie vielen Wochenstunden und ab wann Sie einsteigen möchten.