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Mitarbeiter (gn) Kundenservice

Standort: Otterfing
Anstellungsart(en): Teilzeit, Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Kunden – ein innovatives Unternehmen im Bereich automatisierter Versorgungslösungen (Getränke‑, Snack- und Non‑Food-Automaten) – suchen wir ab sofort Unterstützung als Mitarbeiter (gn) Kundenservice am Standort Otterfing bei München.

Die Arbeitszeit kann zwischen 30 - 40 Stunden/Woche (Montag bis Freitag) betragen.

Das Unternehmen ist spezialisiert auf moderne Versorgungskonzepte im B2B-Umfeld und stellt durch intelligente Automatenlösungen eine zuverlässige und effiziente Verpflegung in Unternehmen sicher. Mit einem starken Fokus auf Servicequalität, Digitalisierung und Kundenzufriedenheit zählt es zu den etablierten Anbietern in diesem Segment.

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenservice und sind erste Ansprechperson für Kunden, Partner und interne Mitarbeitende.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Telefonischer Kundenservice (Inbound)
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden, Partnern und internen Ansprechpartnern
• Analyse und Erfassung von Anliegen (z. B. Störungen, Bestellungen, Beschwerden)
• Strukturierte Erfassung aller Anfragen im System
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets
• Präzise Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Chat, internen Tools und Online-Portalen
• Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Kommunikation

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
• Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen sowie sichere Anwendung von E-Mail und Standardsoftware
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kundenorientierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung, Empathie und Eigeninitiative
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
Bei uns erhalten Sie:

• Einen Arbeitsvertrag bei einem Global Player der Personaldienstleistung
• Eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß GVP-Tarifvertrag sowie zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  Bei unserem Kundenunternehmen erwarten Sie außerdem:
• Option auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeitmodelle (30–40 Stunden/Woche, Montag bis Freitag)
• Moderner Arbeitsplatz
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobsmpmuenchen@manpower.de zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig

Manpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren Sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter > Job-Scamming.

Abteilung(en): Konsumgüterindustrie
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung