Detailansicht des Stellenangebots

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Du möchtest als Customer Support Travel & Rewards (m/w/d) in Erlangen arbeiten und Kunden bei Reiseanliegen sowie Bonus- und Rewardsprogrammen unterstützen? Auch als Customer Service Agent (m/w/d), Kundenberater Reise (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) kannst du hier direkt einsteigen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Reisen, Buchungen und Bonusprogrammen
• Unterstützung bei Fragen zu Rewards, Punkten und Vorteilsprogrammen
• Telefonische und schriftliche Beratung im Servicealltag
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Änderungen, Umbuchungen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösungsfindung
• Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Bearbeitung

Das suchen wir

Du hast Freude daran, Kunden zu helfen und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick? Dann passt du gut in dieses Umfeld. Wichtig ist eine serviceorientierte Denkweise und ein sicherer Umgang mit digitalen Systemen.

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Reisebereich von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
• Freundliches und kommunikatives Auftreten
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit im Tagesgeschäft
• Interesse an Reise- und Bonusprogrammen

Das bieten wir

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job mit Kundenkontakt und spannenden Themen rund um Reisen und Rewards. Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit klaren Strukturen und einem hilfsbereiten Team.

• Gehalt ab 2.500,00 € pro Monat
• Geregelte Arbeitszeiten im Schicht- oder Tagesmodell
• Intensive Einarbeitung in Systeme und Prozesse
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung
• Abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Umfeld
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten