Office Helfer (m/w/d)

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen einschließlich der Abwicklung und Rechnungstellung in den servicebezogenen IT-Anwendungen (z.B. SAP)
• Planung der Serviceeinsätze, unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit und den entsprechenden Kompetenzen unserer Techniker
• Einholen von Kundeninformation, Feedback und betreiben von Claim-Management
• Aktives Management und Nachverfolgen aller offenen Vorgänge (Work-In-Progress)
• Enge Abstimmung mit Kundenansprechpartnern sowie internen Kollegen aus dem Service, der Projektabteilung und dem Außendienst

Das suchen wir

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder in der Planung von Serviceleistungen oder vergleichbaren Rollen im industriellen oder medizinischen Umfeld
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Ausgeprägte IT-Affinität und Datenverständnis. Versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie SAP (SD/CS)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Technisches Grundverständnis
• Belastbarkeit, Flexibilität und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, eng mit Kundendienst, Vertrieb, Projektleitung und Finanzabteilung zusammenzuarbeiten
• Führerschein sowie PKW erforderlich

Das bieten wir

• Attraktiver Stundenlohn von 18,00 € bis 19,50 €
• Geregelte Tagschicht für eine optimale Work-Life-Balance
• Angenehmes Arbeitsumfeld im Büro
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
• Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes
• Langfristige Beschäftigungsperspektive