Stellenangebot: Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d) bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

Sie (finden) für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen in Berlin-Pankow.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Aufgaben:

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Planung und Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung

Anforderungen:

• Motivierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in MS-Office
• Sorgfältiges Arbeiten und Teamfähigkeit
• Kenntnisse im Bereich des Telefonmanagers (m/w/d) benötigen Sie nicht
• Fließende Deutschkenntnisse und mindestens Grundkenntnisse in Englisch
• Grundkenntnisse im Kundenservice wünschenswert

Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen.
Worauf warten Sie noch?

Referenznummer: 12016-10005207577-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
https://www.perzukunft.de/job/mitarbeiter-2nd-level-support-m-w-d-1201610005207577

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Bennet Schulze
+49 30 22954507
steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA