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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

in Berlin

3.000,00 - 3.500,00 € pro Monat

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• eine fundierte fachliche Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine abwechslungsreiche Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche

Was Deine Aufgaben sind:

• du erarbeitest und erstellst Angebote, verfolgst diese und betreust sie bis zur Auftragserteilung im In? und Export
• gleichzeitig übernimmst du die operative Abwicklung des kompletten „Order?to?Invoice“-Prozesses - vom Auftragseingang und der Auftragserfassung über die Lieferterminabstimmung mit der Produktionsstätte bis hin zur Rechnungserstellung
• außerdem erstellst und pflegst du Ausfuhrpapiere und stellst deren Vollständigkeit sicher
• du betreust und verfolgst Aufträge, stimmst Termine mit Kunden ab und hältst sie über den aktuellen Status informiert
• im Innendienst betreust du unsere Kunden über das ERP?System und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• zusätzlich übernimmst du die Rechnungsstellung sowie das Mahnwesen
• du stehst in direktem Kontakt mit Kunden im In? und Ausland und wickelst Exporte in Drittländer ab
• die Bearbeitung von Reklamationen und die Erstellung von Gutschriften gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• du arbeitest eng mit allen Bereichen des Unternehmens zusammen, insbesondere mit dem Vertrieb

Was wir uns von Dir wünschen:

• du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische und vertriebsorientierte Ausbildung, z.?B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß? und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position bringst du mit
• Erfahrung im Export bzw. Zoll sowie bei der Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten (z.?B. Ausfuhrdokumente, EUR.1, COO) ist vorhanden
• sicherer Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich
• Kenntnisse in einschlägigen ERP?Systemen sind wünschenswert
• für die internationale Zusammenarbeit verfügst du über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• du arbeitest gerne mit nationalen und internationalen Kunden und Kolleg:innen zusammen

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten