Kundenberater Energieversorgung (m/w/d)

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Kundenberater Energieversorgung (m/w/d)

in Nettetal

20,00 - 22,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• kostenloser Parkplatz
• Firmenveranstaltungen
• flache Hierarchien

Was Deine Aufgaben sind:

• du berätst unsere Kunden in allen Fragen rund um die Produkte und Dienstleistungen eines Energieversorgers
• dabei bearbeitest du telefonische und schriftliche Kundenanfragen, insbesondere auch bei komplexeren Anliegen
• zudem kümmerst du dich um die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden und findest schnelle sowie angemessene Lösungen für unsere Kunden
• darüber hinaus übernimmst du die Bearbeitung komplexer Abläufe und Prozesse im Kundenmanagement in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg:innen

Was wir uns von Dir wünschen:

• du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice bringst du bereits mit
• idealerweise konntest du zudem schon Berufserfahrung in der Energiewirtschaft sammeln
• idealerweise verfügst du außerdem über Kenntnisse in fachspezifischer Software, beispielsweise Microsoft Dynamics oder NTS-billing
• mit den gängigen MS Office-Anwendungen gehst du sicher um
• ein ausgeprägter Servicegedanke, Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick zeichnen dich aus
• eine strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise gehört ebenso zu deinen Stärken

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten