Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d)

Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.

Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d)

in Chemnitz

16,00 - 18,00 € je Stunde

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben
• freundliches, kollegiales Team
• strukturierte Einarbeitung und Unterstützung
• moderne technische Ausstattung
• flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung

Was deine Aufgaben sind:

• du bist zuständig für die Bearbeitung von Kundenanfragen im Kundenportal
• hierbei liegen auch Pflege, Änderung und Verwaltung von Stammdaten in deinen Händen
• zudem kümmerst du dich um die Erfassung und Dokumentation von Zählerständen sowie Abwicklung von Einzügen, Umzügen und Auszügen
• auch die Bearbeitung von Kündigungen und Widerrufen sowie die Pflege und Beratung zu Tarifen übernimmst du
• darüber hinaus gehört das Beschwerdemanagement und die Lösungsfindung zu deinen Aufgaben
• dir obliegt ebenso die Erstellung von Rechnungen, das Forderungsmanagement sowie der Versand von Zahlungserinnerungen und Vereinbarungen
• nicht zuletzt sorgst du für die Kundenrückgewinnung sowie die Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen (Outbound)

Was wir uns von dir wünschen:

• du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• zudem konntest du bereits Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft oder Immobilienwirtschaft, sammeln
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sprechen ebenfalls für dich
• außerdem pflegst du einen sicheren Umgang mit MS Office und idealerweise gängigen CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Freude am Umgang mit Kund:innen und lösungsorientiertes Denken zeichnen dich aus
• abgerundet wird dein Profil durch Selbstständigkeit und Teamfähigkeit

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Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten