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+++ DIREKTVERMITTLUNG IN FESTANSTELLUNG (KEINE ZEITARBEIT) / VERMITTLUNGSGUTSCHEINE (AVGS) WERDEN AKZEPTIERT +++
Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de/

IHRE AUFGABEN:

* Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's
* Support und Troubleshooting
* Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
* Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem 
* Softwarepflege, Patch Management

IHR PROFIL:

* Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
* Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
* Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
* GUTE DEUTSCHKENNTNISSE in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse

Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!
WEITERE INFOS:

* Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
* Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
* Befristung: Unbefristete Beschäftigung
* Einsatzorte: 44369 Dortmund
* Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
* Vergütung: Festgehalt pro Monat von 2.350,00 bis 2.950,00 EUR

Interesse an dem Job?

ONLINE-BEWERBUNG: https://radas.de/de/jobsdb/job/229365/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-ab-sofort.html
oder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484

Interne Referenznummer: 12254-2-229365-S (bitte bei Bewerbung angeben)