Detailansicht des Stellenangebots

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte.

IT Supporter (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Entgegennahme, Analyse sowie Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
• Störungsbeseitigung und Reporting der Fehler
• Bereitstellung von Hard- und Software für die Kollegen
• Einrichten von neuen Arbeitsplätzen
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Planung und Durchführung von Upgrades und Fehlerbehebungen
• Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung
• Dokumentation von Support-Tätigkeiten und Erstellung von Berichten
• Mitarbeit bei verschiedenen IT-Projekten (Migration, Rollouts, Systemeinführungen etc.)
• Bearbeitung von Change- und Service-Requests mit entsprechender Dokumentation

Deine Vorteile bei uns

• Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance, z. B. durch einen Babysitterdienst
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Urlaubsgeld nach Tarifvertrag

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support und der Systemadministration
• Idealerweise erste Kenntnisse mit einem Ticketsystem bspw. OTRS oder Jira
• Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online.
Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten.
Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!