Detailansicht des Stellenangebots

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Verantwortungsbereich
*Bearbeitung und Lösung von Hard‑ und Softwarestörungen über das Ticketsystem inklusive klarer Priorisierung und sauberer Dokumentation
*Identifikation von Fehlerursachen sowie Durchführung der Störungsbehebung per Remotezugriff oder direkt vor Ort
*Unterstützung von Mitarbeitenden aller Fachbereiche bei technischen Fragestellungen
*Übergabe komplexer oder spezialisierter Vorgänge an zuständige Fachteams
*Aufbau, Abbau und Einrichtung von Hardware sowie Mitwirkung bei IT‑bezogenen Umzügen
*Pflege von Asset‑Informationen und Aufbereitung von Wissen in der internen Wissensdatenbank

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Ihre Qualifikationen:

Womit du uns überzeugst
*Abgeschlossene IT‑Ausbildung, Umschulung oder eine vergleichbare technische Qualifikation als Basis
*Praxis im Umgang mit IT‑Endgeräten und Erfahrung aus dem technischen Serviceumfeld
*Fundiertes Verständnis für gängige Hardware, Peripheriegeräte und deren Einsatz im Arbeitsalltag
*Ausgeprägte Serviceorientierung sowie kommunikative und teamfähige Arbeitsweise
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsfokussierte Herangehensweise an Aufgaben
*Führerschein Klasse B und sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA66-59927-NLOL bei Frau Carina Hetke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!