Detailansicht des Stellenangebots

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Technologiebereichen Elektro- und Automatisierungstechnik und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Kundensupport Sicherheitssysteme (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig Ihr Job

• Betreuung von Kundenanfragen zu Sicherheitssystemen
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Sicherheitssoftware
• Fehlerdiagnose und Problemlösung per Telefon
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im System
• Schulung der Kunden in der Nutzung der Produkte

Das erwartet Sie bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Überall einsatzbereit mit eigenem Laptop und Headset
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Kostenlose Kurse zum Thema Stressmanagement und Resilienz

Ihre Qualifikationen:

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit Sicherheitssystemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Vertrautheit mit Ticketing-Systemen wie Zendesk oder Freshdesk

Unser Team lebt von Vielfalt - von Expert:innen, die Ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich online unter der Kennziffer VA35-72033-DA bei Herrn Alexander Muth. Das nächste Level wartet auf Sie!