Auftragsabwickler Order Management (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und sichern die technische Basis für industrielle Revolutionen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Auftragsabwickler Order Management (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du
End-to-End-Auftragsabwicklung

• Eigenverantwortliche Steuerung und Überwachung der täglichen Auftragsprozesse vom Auftragseingang bis zum erfolgreichen Abschluss
• Prüfung, Pflege und Bereinigung auftragsrelevanter Daten zur Sicherstellung einer hohen Prozessqualität
• Klärung von Auftragsblockaden sowie Bearbeitung von Änderungsanforderungen
• Überwachung von Auftragsfreigaben und Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsdurchlaufs
• Aktive Nachverfolgung von Terminen und Bearbeitungsständen

Lieferperformance & Schnittstellenmanagement

• Enge Zusammenarbeit mit Supply-Chain-Partnern sowie internen Fachbereichen wie Vertrieb, Logistik, Produktion und Kundenservice
• Sicherstellung einer termingerechten und vollständigen Auslieferung von Produkten
• Koordination und Abstimmung bei Lieferabweichungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsvorschläge
• Ansprechpartner für auftragsbezogene Fragestellungen entlang der gesamten Lieferkette

Prozess- und Qualitätsverantwortung

• Sicherstellung einer hohen Datenqualität im gesamten Order-to-Cash-Prozess
• Einhaltung und Überwachung definierter Prozessstandards sowie Service-Level-Vorgaben
• Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Prozessabweichungen

Automatisierung & kontinuierliche Verbesserung

• Konsequente Anwendung und Einhaltung definierter Automatisierungsstandards
• Unterstützung und Begleitung automatisierter Prozesse, beispielsweise im Order Intake
• Aktive Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Mitwirkung an Projekten zur Prozessdigitalisierung und Effizienzsteigerung

Deine Vorteile bei uns

• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, Weiterbildung zum IHK Fachwirt (m/w/d) oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Erste Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Order Management, Supply Chain oder Kundenservice
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung sowie ein gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge entlang der Lieferkette
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA60-81407-BO bei Frau Jessica Ciomber. Das nächste Level wartet auf dich!