Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden.
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn.

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Anlage und Pflege von Material- und Kundenstammdaten in SAP basierend auf Partnerverträgen
• Erfassung und Bearbeitung von Hardware-Bestellungen aus Europa sowie internationalen Tochtergesellschaften
• Abwicklung von Ersatzteilbestellungen
• Prüfung eingehender Service Cases auf Vollständigkeit und Garantieansprüche
• Klärung von Unstimmigkeiten bei Bestellungen mit Fachpartner:innen und internationalen Einheiten
• Ermittlung der Verfügbarkeit, Reservierung und Koordination des Versands von Ersatzteilen mit Dienstleistern oder interner Logistik
• Erstellung sowie Versand von Rechnungen für ausgelieferte Waren und Gutschriften für Reparatur- oder Serviceleistungen anhand Lieferscheinen oder Serviceprotokollen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Ersatzteile
• Angebotserstellung für Endkund:innen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Industriekaufmann:frau, Groß- und Außenhandelskaufmann:frau oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Order Management, Customer Service oder in Schnittstellenfunktionen wünschenswert
• Praktische Kenntnisse in SAP SD/MM erforderlich
• Erfahrung mit MS Office Anwendungen
• Kenntnisse zu Prozessen im Bereich Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung, Fakturierung
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Logistikdienstleistern (z B 3PL)
• Fähigkeit zur Bearbeitung mehrerer paralleler Aufgaben im Systemumfeld
• Kenntnisse im Umgang mit internationalen Kund:innen bzw. Tochtergesellschaften
• Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse erforderlich

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA76-28940-NLKE bei Frau Franziska Schwegler.
Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!