Stellenangebot: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) bei FERCHAU GmbH Niederlassung Elmshorn
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
- 40.000 € – 42.000 €/Jahr
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
ElmshornAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kaufmännische Fachkraft
Stellenbeschreibung
Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Mitarbeiter:in Kundenbetreuung, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
- Koordination zwischen Kund:innen, Partner:innen und Fachabteilungen
- Bearbeitung und Verwaltung eingehender E-Mails in Outlook
- Dokumentation von Kundenkontakten in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP)
- Bearbeitung von Kundenbewertungen sowie Beschwerdemanagement
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe (BPMN)
Deine Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mehr als der GVP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Attraktive Büros und ein Arbeitsplatz mit moderner Hardware
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Einzelhandel
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook
- Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce oder SAP
- Erfahrung im Beschwerdemanagement sowie in der Prozessdokumentation von Vorteil
Unser Team lebt von Vielfalt. Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich Online unter der Kennziffer VA91-46818-EH bei Herrn Till Dallmann. Das nächste Level wartet auf dich!
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Elmshorn
Wir bei FERCHAU verstehen uns als eine der führenden Plattformen für erstklassige Technologie-Dienstleistungen. Wir sind an der Entwicklung vielfältiger zukunftsweisender Lösungen für alle technischen Branchen entscheidend beteiligt, indem wir smarte und innovative Köpfe mit den Anforderungen unserer Kunden passgenau zusammenbringen. Durch hohe interne Standards sowie ein fundiertes Wissen um die Technologien der Zukunft liefert FERCHAU relevante und nachhaltige Lösungen in allen Facetten von Engineering und IT. FERCHAU zählt sowohl mittelständische Unternehmen wie auch Global Player zu seinen Kunden.
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