Stellenangebot: IT Service Engineer (m/w/d) Netzwerk & Field Service bei FERCHAU GmbH Niederlassung Mannheim

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

IT Service Engineer (m/w/d) Netzwerk & Field Service

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten und lokalen IT-Infrastrukturen direkt beim Kunden
• Einrichtung und Betreuung von VPN-Lösungen sowie Durchführung von Netzwerk- und Verbindungstests
• Analyse bestehender Kundeninfrastrukturen hinsichtlich LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN und Routing
• Selbstständige technische Vorbereitung und Durchführung von deutschlandweiten Kundeneinsätzen
• Analyse und Behebung von Netzwerk-, Hardware- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch remote
• Installation und Konfiguration von Client-Systemen, Peripheriegeräten und weiteren IT-Komponenten
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen sowie der Integration und Modernisierung bestehender IT-Infrastrukturen
• Abstimmung technischer Anforderungen mit Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit Network Engineers, Cloud Engineers und dem Service Desk
• Dokumentation durchgeführter Installationen, Änderungen und technischer Lösungen

Das erwartet dich bei uns

• Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung im IT-Service, Field Service oder 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien, z. B. VPN und VLAN
• Erfahrung mit Switches, Routern, Firewalls und Netzwerk-Troubleshooting
• Kenntnisse in Client-Systemen und Endpoint Management
• Selbstständige, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA24-18395-MA bei Frau Viktoria Eidenmüller. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

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