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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit
In Nürnberg
unsere Kennziffer: 25301
Im Rahmen der DIEKTVERMITTLUNG suchen wir eine eine/n SIE!

Freuen Sie sich auf

• Verdienstmöglichkeit: 25.000 - 30.000 EUR p. a.
• Arbeitszeit: 30 Wochenstunden mit flexibler Gleitzeit
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung
• Unbefristete Anstellung im modernen Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen
• Sehr angenehme und offene Teamkultur mit gemeinsamem Lachen und Erfolgen feiern
• Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Vielfältige Benefits von der normalen bAV, über Fahrtkostenzuschuss, freier Verpflegung bis zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und Team-Events

Ihre Aufgaben

• Kompetente und freundliche Kundenbetreuung über Telefon, Mail und digitalen Kanälen
• Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Serviceanfragen
• Gesamte Auftragsabwicklung von A(uftragsbestätigung) bis Z(ustellung) - und darüber hinaus:
• Reklamationsbearbeitung und -lösung und Aftersalesbetreuung
• Beratung zu hochwertigen Produkten im Bereich hochwertiger Consumer Goods
• Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen
• Unterstützung der Montage mit Durchführung von Produktprüfungen und ggf. Reparaturen
• Ersatzteilmanagement und Qualitätskontrolle
• In Abstimmung mit den Kollegen:innen Betreuung des wöchentlichen Vor-Ort-Verkaufs

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, optimalerweise mit Erfahrung im Bereich CS
• Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Gutes technisches Verständnis gepaart mit sorgfältiger, präziser Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Handwerkliches Geschick von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C-Niveau) und gute Englischkenntnisse (min. B2)

Klingt gut für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit

• Angabe unserer Kennziffer
• Lebenslauf
• Allen Arbeitszeugnissen sowie Qualifikationsnachweisen
• Information über aktuelle Vorlaufzeit / möglichen Eintritt
• Ihren Wunschverdienst im Jahr
  vorzugsweise per E-Mail an bewerbung@helmigoettler.de