CRM Application Manager (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als CRM Application (m/w/d).

• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing

• Entwicklung und Konfiguration von Schnittstellen

• Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C

• Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner

• Fehleranalyse, Incident- und Problemmanagement im CRM-Umfeld

• Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests

• Sicherstellung und Überwachung der Systemverfügbarkeit und Datenqualität

• Erstellung technischer Dokumentationen und Anwenderschulungen

• Mitarbeit bei Integrationsprojekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder als Key User im CRM-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert

• Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Serviceprozesse)

• Kenntnisse in Integrationstechnologien (z. B. Webservices, APIs, Middleware) erforderlich

• Strukturierte und analytische Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen

• Gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Brunel ist ein führender Engineering‑ und IT‑Dienstleister für Unternehmen im Hochtechnologie‑Umfeld. Mit über 35 Standorten in der DACH-CZ-Region und einem Netzwerk von 2.000 hochqualifizierten Ingenieur:innen, Informatiker:innen, Techniker:innen und Manager:innen unterstützt Brunel Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung komplexer und zukunftsweisender Projekte.
Das Leistungsportfolio reicht von Entwicklung, Konstruktion und Testing bis hin zu Projekt‑, Programm‑ und Management‑Support. Spezialisierte Solutions Hubs und Entwicklungszentren ergänzen das Angebot durch skalierbare und technologisch anspruchsvolle Lösungen, Industry Business Units sorgen für relevante Branchenexpertise.
Brunel steht für die Verbindung von Technologie, Expertise und Umsetzungskraft und schafft mit maßgeschneiderten Projekt- und Personallösungen nachhaltigen Mehrwert für Kunden und interessante Karrieremöglichkeiten für Spezialist:innen.