Back Office Specialist / CRM & Customer Support (m/w/d) – Pharma | Administration & Compliance

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Personalexperten unterstützen wir verschiedene Firmen bei der Suche nach passenden Fach- und Führungskräften (m/w/d) und stehen Ihnen als Karriereberater zur Seite.

Unser Auftraggeber ist ein namhaftes Unternehmen aus der Pharmaindustrie mit mehreren Standorten in Deutschland.
Aktuell suchen wir Sie am Standort Ingelheim für folgende attraktive Position:

Back Office Specialist / CRM & Customer Support (m/w/d) - Pharma | Administration & Compliance

Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte!

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

• ???? Erfassung und Pflege von Daten zu Veranstaltungen, Projekten und Vertragsanforderungen in CRM-Systemen
• ? Sicherstellung eines fristgerechten und fehlerfreien Freigabeprozesses unter Berücksichtigung aller Compliance- und Qualitätsvorgaben
• ???? Beratung und Betreuung interner Ansprechpartner per Telefon, E-Mail, Video-Call und Chat
• ???? Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen sowie Unterstützung bei system- und prozessbezogenen Fragestellungen
• ???? Bearbeitung administrativer Aufgaben im Back Office sowie Sicherstellung einer termingerechten und serviceorientierten Prozessabwicklung
• ???? Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen im Zusammenhang mit Außendienstaktivitäten (z. B. Veranstaltungen oder Bewirtungen) inklusive auditsicherer Dokumentation
• ???? Mitarbeit bei der Einführung neuer Serviceprozesse sowie kontinuierlichen Optimierung bestehender Abläufe

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Qualifikation im Bereich Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Bürokommunikation, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r (PKA), Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA), Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Back Office, Customer Service, Innendienst, CRM, Datenmanagement, Accounting oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung, idealerweise im Pharma-, Gesundheits- oder einem stark regulierten Compliance-Umfeld
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, Word) sowie Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Geschäftsprozessen
• Erfahrung in der Rechnungsbearbeitung, Veranstaltungsabrechnung oder administrativen Prozesskoordination von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Ansprechpartnern

WIR GARANTIEREN IHNEN:

• Wir zahlen ein tarifliches Gehalt, das sich an den Tarifvertrag Chemie anlehnt, sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
• Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
• In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
• Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
• Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
• Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.
• §1183

LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!