Detailansicht des Stellenangebots

Unser Partner zählt zu den führenden Softwarehäusern Europas und hat seinen Hauptsitz in Nürnberg. Mit über 200 innovativen Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen mehr als 500.000 Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Gemeinsam mit über 8.500 Experten und Expertinnen treibst du technologische Innovationen voran und gestaltest den digitalen Wandel aktiv mit.

Berater Kundenservice (m/w/d) Wirtschaftsberatung

Aufgaben:

• Betreuung von Kundenanfragen zum Onboarding und bei der Anwendung der Lösungen im Bereich Wirtschaftsberatung
• Mitwirkung beim Wissens- und Informationstransfer an interne und externe Zielgruppen
• Erstellung von Anwender-Selbsthilfe-Medien wie Hilfe-Dokumente oder Service-Videos
• Mitwirkung an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
• Beteiligung an Produkttests sowie an Stabilisierungs- und Testphasen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fachwissen in Rechnungswesen (idealerweise auch im Bereich Unternehmenssteuerung/Controlling) bzw. Steuern
• Erfahrung im Kundenservice bzw. im Umgang mit Kunden
• Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln
• IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten

Benefits

• Möglichkeit des hybriden Arbeitens
• Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
• Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
• Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr