Stellendetails zu: Customer Service Agent (m/w/d)
Customer Service Agent (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
Halle (Saale)Anstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachberater/in - Vertrieb
Stellenbeschreibung
Für unser Kundenunternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. In dieser Rolle betreuen Sie eigenständig Kundenanfragen, sorgen für eine professionelle Kommunikation und tragen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Customer Service Agent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Freundliche, kompetente und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E‑Mail und Chat
• Sorgfältige Pflege, Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung aller relevanten Kundendaten
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen
• Enge Zusammenarbeit und bereichsübergreifende Abstimmung zur effizienten Klärung von Anliegen und zur Optimierung interner Prozesse
• Erstellung aussagekräftiger Analysen und Reports zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation und zur Unterstützung laufender Prozessoptimierungen
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Call‑Center‑ oder Support‑Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in gängigen CRM‑Systemen sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungsorientierung
• Hohe Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
• Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
• Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: DIS AG FB Office & Management
DIS AG FB Office & Management
Die DIS AG gehört zu den sechs größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als Marktführer in der Überlassung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften hat sie sich auf die Segmente Office & Management, Finance, Industrie, Information Technology und Outsourcing & Consulting spezialisiert. Etwa 10.000 Mitarbeiter arbeiten in mehr als 170 Niederlassungen für die DIS AG. Zum DIS AG-Konzern gehören weiterhin: DIS Consulting GmbH (100%), DIS Interim Management GmbH (100%) und Personal Innovation GmbH (100%). Nach einer Umfrage des „Great Place to Work“ Instituts und des Handelsblattes zählt die DIS AG zu „Deutschlands besten Arbeitgebern 2017“.
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