Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte

Für unser Kundenunternehmen
suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen Customer Success Manager
(m/w/d) . Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und
Premium-Kund:innen und sorgen mit Ihrer strategischen und kommunikativen Stärke
für eine nachhaltige Kundenbindung sowie den langfristigen Erfolg digitaler
Produkte.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte

Ihre Aufgaben:
• Aufbau
und Pflege langfristiger Beziehungen zu Premium-Kund:innen
• Strategisches Customer Success
Management inklusive Workshops und jährlicher Business Reviews
• Sicherstellung
der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey
• Identifikation
von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung von Business Cases
• Erstellung
von Reports, Analysen sowie Sicherstellung von Qualität und Compliance

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossenes
Studium (z. B. BWL,
Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens
2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management oder Account
Management im B2B-Umfeld
• Idealerweise
Erfahrung in den Bereichen IT, Software oder E-Commerce
• Ausgeprägte
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Verhandlungssichere
Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer
Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools (z. B. Teams)
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte
Arbeitsweise

• Unbefristetes
Arbeitsverhältnis
• Flexible
Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Modernes
Arbeitsumfeld in einem digitalen und innovativen Unternehmen
• Attraktive
Vergütung
• Jobticket
• Entwicklungsmöglichkeiten
und regelmäßige Schulungen
• Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Regelmäßige
Team- und Firmenevents

Bringen Sie Begeisterung für digitale Produkte, ein
ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und strategisches Denken mit? Möchten Sie
aktiv zur Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen beitragen und in einem
modernen Umfeld arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen –
bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.