Detailansicht des Stellenangebots

Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Perspektive auf Übernahme.
In dieser Position übernehmen Sie die selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und stellen eine kompetente, freundliche und serviceorientierte Kommunikation sicher. Durch Ihr Engagement und Ihre kundenorientierte Arbeitsweise tragen Sie entscheidend zu einer hohen Kundenzufriedenheit und reibungslosen Geschäftsprozessen bei.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen über alle gängigen Kommunikationskanäle wie Telefon, E‑Mail und Chat
• Sorgfältige Pflege, regelmäßige Qualitätskontrolle und kontinuierliche Aktualisierung von Kunden‑ und Kontaktinformationen
• Aktive Mitarbeit im Reklamationsmanagement, einschließlich Ursachenanalyse, Ableitung geeigneter Maßnahmen und Umsetzung nachhaltiger Lösungen
• Enge Zusammenarbeit und abgestimmter Austausch mit internen Fachbereichen für eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen
• Aufbereitung, Analyse und Interpretation kundenspezifischer Kennzahlen sowie Erstellung aussagekräftiger Reports zur Optimierung der Kundenkommunikation

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund
• Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen Support oder im Call‑Center‑Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung im Umgang mit CRM‑Systemen ist von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise, verbunden mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein verbindliches, freundliches Auftreten und eine hohe Team‑ und Kooperationsfähigkeit

• Unbefristeter
Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim
Kundenunternehmen
• Gehaltspaket
und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Diverse
Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige
Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.