Detailansicht des Stellenangebots

Sie arbeiten gerne direkt mit Menschen zusammen, behalten
auch bei komplexen Anfragen den Überblick und sorgen mit Ihrer sorgfältigen und
serviceorientierten Art dafür, dass unsere Versicherten kompetent unterstützt
werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Für ein renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt
am Main suchen wir in der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
engagierte Persönlichkeit als Call
Center Agent (m/w/d).
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Unterstützung
bei technischen Fragen und Problemen zur zentralen Website sowie den
mobilen Apps
• Beantwortung
von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und mobilen Apps
• Versand
von TANs und Registrierungscodes
• Überprüfung
der Identität von Versicherten
• Unterstützung
bei Registrierung und der allgemeinen Bedienung der Oberflächen
• Weiterleitung
nicht lösbarer Probleme an die 2nd-Level-Einheiten

Ihre Qualifikationen:
• Einwandfreies
polizeiliches Führungszeugnis
• Sehr
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe
Zuverlässigkeit und Interesse an einem langfristigen Arbeitsverhältnis
• Flexibilität
und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
• Ausgeprägtes
Lerninteresse und Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln
• Sehr
gutes Hörverständnis und kommunikatives Geschick
• Erfahrung im Inbound-
und Outbound-Kundenkontakt von Vorteil

• Tarifvertragliche
Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
• Umfassende
Einarbeitung in ein motiviertes und kollegiales Team
• Langfristige
Perspektive mit sicheren Arbeitsbedingungen
• Betriebliche
Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen
• Zuschuss
zum Jobticket und gute Verkehrsanbindung
• Kostenfreie
Parkmöglichkeiten vor Ort
• Regelmäßige
Gesundheitsangebote und ergonomische Arbeitsumgebung
• Teamveranstaltungen
und wertschätzende Unternehmenskultur

Wenn Sie Freude daran haben Kunden kompetent zu
unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – werden Sie Teil unseres
engagierten Teams!