Stellendetails zu: Verantwortlicher Serviceorganisation (m/w/d)
Verantwortlicher Serviceorganisation (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
LöbauAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachberater/in - Vertrieb
Stellenbeschreibung
Ein starker Servicebereich braucht klare Strukturen, verlässliche Führung und effiziente Abläufe. Für unseren Kunden in der Region Ostsachsen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine Leitung Servicecenter (m/w/d), die operative Prozesse steuert, ein Serviceteam fachlich begleitet und die Servicequalität nachhaltig weiterentwickelt. Sie erwartet eine verantwortungsvolle Position in einem technisch geprägten Unternehmensumfeld mit großem Gestaltungsspielraum.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Verantwortlicher Serviceorganisation (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Fachliche Steuerung und Unterstützung eines Service-Teams im operativen Tagesgeschäft
• Planung, Koordination und Priorisierung von Einsätzen, Ressourcen und Arbeitsabläufen
• Sicherstellung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenanfragen
• Weiterentwicklung und Überwachung von Serviceprozessen sowie Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, Technik und Produktmanagement
• Analyse operativer Herausforderungen und Einleitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
• Umsetzung definierter Ziele im Bereich Service und Kundenbetreuung
• Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Statusberichten
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Führung oder Koordination eines Service-, Kundendienst- oder technischen Teams
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Organisationsgeschick und Fähigkeit, Prioritäten zielgerichtet zu setzen
• Verständnis für serviceorientierte Prozesse in einem technischen Umfeld
• Proaktive, lösungsorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Attraktive Vergütung und faire Rahmenbedingungen
• Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner
• Spannendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektive
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: DIS AG Personaldienstleistungen
DIS AG Personaldienstleistungen
Die DIS AG, einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, hat sich auf die Vermittlung von hochqualifizierten Fach- und Führungskräften spezialisiert. Über ein Fünftel der Beschäftigten sind Hochschulabsolventen, mehr als 70 Prozent haben einen qualifizierten Berufsabschluss. Um den steigenden Bedarf an Fach- und Führungskräften decken zu können, investiert die DIS AG konsequent in die Qualifizierung und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter und bietet in Kooperation mit Partnerunternehmen sogar zahlreiche Lehrstellen im gewerblich-technischen Bereich an.
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