Stellendetails zu: IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden
IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Stelle im Rahmen der Personalvermittlung
Arbeitsort
DresdenAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
- IT-System-Elektroniker/in
Stellenbeschreibung
Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen ist.
Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden
Ihre Aufgaben:
• Annahme, Analyse, Qualifikation sowie Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen
• Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices
• 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
• Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
• Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert sind ITIL Basis-Kenntnisse
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen
• Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
• Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange, Zertifikatsdienste
• Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke- und mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Selbstständige Arbeitsweise und abwechslungsreiche Projekte
• Üppiges Weiterbildungsangebot
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: DIS AG Personaldienstleistungen
DIS AG Personaldienstleistungen
Die DIS AG, einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, hat sich auf die Vermittlung von hochqualifizierten Fach- und Führungskräften spezialisiert. Über ein Fünftel der Beschäftigten sind Hochschulabsolventen, mehr als 70 Prozent haben einen qualifizierten Berufsabschluss. Um den steigenden Bedarf an Fach- und Führungskräften decken zu können, investiert die DIS AG konsequent in die Qualifizierung und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter und bietet in Kooperation mit Partnerunternehmen sogar zahlreiche Lehrstellen im gewerblich-technischen Bereich an.
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