Detailansicht des Stellenangebots

Für ein Unternehmen aus der Energie- und Versorgungswirtschaft in Schleswig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (w/m/d) im Kundenservice Backoffice. In dieser Position unterstützen Sie die Bearbeitung von Kundenanliegen sowie administrative Abläufe im Service- und Abrechnungsbereich und tragen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zu einem reibungslosen Ablauf der Prozesse bei.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben:
• Sie stehen telefonisch, persönlich sowie schriftlich im Kontakt mit unseren Kunden und bearbeiten eingehende Anfragen serviceorientiert und lösungsorientiert
• Sie übernehmen die Pflege und Aktualisierung von Stammdaten und achten dabei auf Vollständigkeit und Datenqualität
• Sie unterstützen bei Abrechnungsvorgängen und wirken bei der Bearbeitung abrechnungsrelevanter Prozesse mit
• Sie unterstützen bei der Bearbeitung von An- und Abmeldungen von Kunden und sorgen für eine strukturierte Erfassung der entsprechenden Daten
• Sie bearbeiten Klärfälle und Reklamationen und unterstützen bei der lösungsorientierten Klärung von Kundenanliegen
• Sie beraten Kunden und erteilen Auskünfte zu Produkten, Preisen sowie zu Abrechnungen aus dem Bereich Energie

Ihre Qualifikationen:
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie besitzen grundlegende Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit aus und treten gegenüber Kunden freundlich und serviceorientiert auf
• Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Sie bringen die Bereitschaft mit, sich regelmäßig in neue Prozesse und Arbeitsabläufe einzuarbeiten

• Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse im Bereich Kundenservice und Backoffice innerhalb der Energie- und Versorgungswirtschaft weiter auszubauen
• Sie arbeiten in einem engagierten und serviceorientierten Team und unterstützen aktiv die Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen
• Sie profitieren von einer strukturierten Einarbeitung und erhalten Einblicke in verschiedene Prozesse rund um Kundenservice und Abrechnung
• Sie haben die Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten in einem professionellen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln
• Sie arbeiten mit modernen Systemen und unterstützen digitale Prozesse im Kundenmanagement

Bei uns wird Ihr Berufsweg zu Ihrem persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Klicken Sie jetzt auf „Jetzt bewerben“! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.