Stellendetails zu: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
DresdenAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachberater/in - Vertrieb
Stellenbeschreibung
Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für Kund:innen?
Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon ?
Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in Arbeitnehmerüberlassung im Herzen von Dresden.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound)
• Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen
• Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen
• Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden
• Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation
Ihre Qualifikationen:
• Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline, Kundenservice)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have)
• Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen
• Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich )
• Einarbeitung: 4–6 Wochen vor Ort (Montag–Freitag, 9–17 Uhr)
• Danach Schichtmodell Montag–Sonntag zwischen 7–22 Uhr
• 50–70 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar)
• Standort: im Herzen von Dresden
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Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: DIS AG Personaldienstleistungen
DIS AG Personaldienstleistungen
Die DIS AG, einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, hat sich auf die Vermittlung von hochqualifizierten Fach- und Führungskräften spezialisiert. Über ein Fünftel der Beschäftigten sind Hochschulabsolventen, mehr als 70 Prozent haben einen qualifizierten Berufsabschluss. Um den steigenden Bedarf an Fach- und Führungskräften decken zu können, investiert die DIS AG konsequent in die Qualifizierung und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter und bietet in Kooperation mit Partnerunternehmen sogar zahlreiche Lehrstellen im gewerblich-technischen Bereich an.
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