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Unser Kunde im Verteidigungssektor sucht Sie ab sofort in München!

Kundendetails

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Selbstständige telefonische Störungsbehebung im 2nd Level Support für VPN-Lösungen
• Fokus auf Betreuung und Fehlerbehebung der Hardware genucard
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Changes im Servicebetrieb
• Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement als Tester
• Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung VS-NfD-Sicherheitsvorgaben
• Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Einsatz auch im Support der Softwarelösung genuconnect
• Sicherstellung der Stabilität und Compliance der betreuten IT-Services
• Koordination mit anderen Teams bei komplexen Störungsfällen
• Dokumentation von Incident- und Change-Prozessen nach ITIL
• Teilnahme an Schulungen im Bereich IT-Sicherheit und VPN

Profil

• Anerkannte IT-Berufsausbildung und min. 2 Jahre IT-Berufserfahrung
• Mehrjährige Jahre Erfahrung im Service Operation (IT- und Kommunikationsservices)
• Nachweisbare Erfahrung im Incident Management (2nd Level)
• Praktische Erfahrung mit VPN-Lösungen (z. B. genucard, genuconnect, SINA Workstation)
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-OS
• ITIL Foundation-Zertifikat oder vergleichbarer Nachweis
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das Angebot

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm