Detailansicht des Stellenangebots

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

Altenholz | Arbeitsmodell: ca. 80 % Remote / 1 Tag / Woche vor Ort

Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Sektor suchen wir eine serviceorientierte Unterstützung im Anwender‑ und Telefonsupport.

• Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
• Priorisierung von Anliegen im Ticketsystem
• Terminabstimmung und einfache Koordinationsaufgaben
• Bearbeitung standardisierter IT‑Serviceprozesse (z. B. Zugänge, Berechtigungen, Passwörter)
• Auskunft zu laufenden Tickets, Aufträgen und Serviceleistungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder administrative Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Ausgeprägte Service‑ und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Grundkenntnisse in administrativen/kaufmännischen Abläufen
• Erfahrung mit Service‑ oder Ticketsystemen wünschenswert
• Teamfähig und kundenorientiert
• Grundkenntnisse Englisch

Das Angebot

80% Remote Work (flexible Arbeitsmodelle)

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm