Teamleiter IT System- und Anwenderbetreuung (m/w/d) - Infrastruktur & Support

• Sie führen fachlich und organisatorisch das Team der System- und Anwenderbetreuung inkl. Einsatzplanung und Sicherstellung der erforderlichen Kompetenzen
• Sie verantworten den Betrieb sowie die Steuerung der 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support-Strukturen und stellen die Einhaltung aller operativen Routinetätigkeiten sicher
• Sie koordinieren die Bearbeitung von Störungen, Incidents und Problemfällen - insbesondere bei bereichsübergreifenden Störungen
• Sie planen und organisieren Rufbereitschaften sowie den reibungslosen IT-Betrieb der Infrastruktur
• Sie übernehmen Projektverantwortung und steuern Maßnahmen innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs

Profil

• Sie überzeugen durch ein souveränes, serviceorientiertes Auftreten und agieren auch in anspruchsvollen Kundensituationen sicher
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Windows 10/11, Active Directory und Exchange sowie gute Linux-Kenntnisse
• Sie besitzen fundierte Erfahrung im Bereich Netzwerke (z. B. Cisco, Genua, F5), IT-Security und Virenschutzlösungen
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse in Citrix, Microsoft Office sowie gängigen IT-Endgeräten und -Infrastrukturen mit
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.