IT Service Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! - Bonn

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen direkt beim Kunden
• 1st Level Support für Standardprobleme, Schwerpunkt Handling
• Support für Client Hardware, Windows, Office, Drucker
• Einrichtung von Laptops und Smartphones
• Softwareinstallationen auf Client Systemen
• Einrichtung von Arbeitsplätzen, Umzug
• Hardwareausgabe, Leihbetrieb
• Nutzungsunterweisungen beim Kunden
• Arbeiten an Infrastruktur (Netzwerk, Server, Storage) nach Anweisung
• Ticketklassifizierung und Dokumentation

Profil

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit aktueller Client Hardware (Laptop, Tablet, Smart Phone)
• Kenntnisse in Windows und Office
• Erfahrung mit Ticketsystemen