IT Support Infrastructure (m/w/divers)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Kundendetails

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software
• Planung, Installation und Wartung von IT-Geräten wie z. B. Servern, PCs, Workstations, Notebooks, Monitoren, Druckern und Scannern im Rahmen interner und konzernweiter Standards sowie Installation und Aktualisierung von Software teilweise nach Vorgaben
• Netzwerkkonfiguration
• Aufbau, Überwachung, Konfiguration und Betrieb verschiedener Netzwerkdienste (z. B. Active Directory, DHCP, DNS) sowie der Netzwerkinfrastruktur (z. B. Switche, Router, Firewalls)
• Störungsbeseitigung
• Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerk oder an Endgeräten, ggf. in Abstimmung mit externen Experten oder durch Beauftragung externer Dienstleister
• IT-Sicherheit
• Umsetzung interner sowie konzernweit vorgegebener Sicherheitsrichtlinien (z. B. Anti-Virus, Updates, Softwareaktualisierungen)
• Projekteinführungen
• Unterstützung bei IT-Projekten sowie Projekten mit engem IT-Bezug
• Angebotseinholung und Beschaffung
• Einholen von Angeboten für Hard- und Software bzw. Dienstleistungen, Erstellung von Investitionsanträgen sowie Bestellung von Hard- und Software
• Anwenderberatung und -einweisung
• Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Hard- und Software sowie Einweisung in den Einsatz neuer Hard- oder Software
• 1st- und 2nd-Level-Support bei IT-Anfragen der Anwender
• Bearbeitung von Tickets im Tagesgeschäft

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in
• Kenntnisse im Aufbau und in der Verwaltung von Netzwerken
• Erfahrung in der Konfiguration, Wartung und Installation von Server- und PC-Hardwarekomponenten
• Kenntnisse in der Installation und Administration von Microsoft Windows Server Systemen sowie idealerweise von Linux-Systemen
• Ausgeprägtes Verständnis als Problemlöser, Freude an kundenorientierter Dienstleistung, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Bereitschaft, eigenverantwortlich und im Team zu arbeiten