Stellenangebot: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bei engineering people GmbH Berlin
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
- 30.000 € – 80.000 €/Jahr
Arbeitsort
BremenAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Informatiker/in
Stellenbeschreibung
Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
- Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
- Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen
Profil:
*
Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar
Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport
Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken
Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: engineering people GmbH Berlin
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