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Willkommen im Team als

Kundenbetreuer*in comdirect First

Das Unternehmen:

Commerzbank. Die Bank an Ihrer Seite lautet unser Markenversprechen. Mit einem angelegten Vermögen von mehr als 400 Mrd. Euro ist die Commerzbank eine der führenden Banken für Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Neben dem unveränderten Wunsch nach individueller Beratung, prägt insbesondere die steigende digitale Affinität der Kunden unsere Kundenbeziehungen. Aus diesem Grund verbinden wir künftig die anerkannte Beratungskompetenz unserer Filialen mit dem hohen digitalen Standard der comdirect. Unser Ziel ist es, unseren Kunden jederzeit eine hohe Beratungsqualität, herausragenden Service und eine attraktive Produktpalette zu bieten. Dabei wählt der Kunde aus, über welchen K___ er uns erreichen möchte.

Aufgabe:

Als Teil des comdirect First Teams bist du zuständig für die ganzheitliche sowie individuelle Betreuung unserer vermögenden Kunden und Top Trader. Mit deiner Expertise und deinem Interesse am Wertpapiergeschäft begleitest du unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen und arbeitest fallabschließend. Auch Kundenanfragen zu Contracts for Difference (CFD), Options & Futures und digitalem Assetmanagement gehören zu deinem Aufgabengebiet.

• Ganzheitliche Betreuung und Bearbeitung sämtlicher Prozesse unserer vermögenden Kunden und Top Trader mit besonderen Ansprüchen hinsichtlich Fachkompetenz, Betreuungsintensität und Wertschätzung in allen Finanzthemen
• Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen sowie Vorgängen im gesamten Spektrum des Kundenservices
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen und Angebot von Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• Nutzung des Kundenkontakts zur Ansprache von bedarfsgerechten Produkten oder Serviceleistungen

Profil:

• Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation oder fachspezifische Weiterbildung
• Fundierte Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Umfassende Produkt- und Wertpapierkenntnisse, von Vorteil sind Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit derivativen Produkten wie Hebelzertifikate und Optionsscheine
• Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Medien
• Hohe Leistungsfähigkeit und -bereitschaft sowie Kommunikationsstärke
• Souverän und empathisch im direkten Kundenkontakt
• Gute Auffassungsgabe, hohe Eigenverantwortung, Flexibilität sowie Teamfähigkeit

Kontakt:

Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen stehen dir die Gruppenleiter*innen von comdirect First gerne zur Verfügung: Maria Xiromeriti Tel. +49 4106 704 2027, Peter Böhme Tel. +49 4106 704 2016, Tim Dittrich +49 4106 704 3800 oder Cornelia Trekel +49 4106 704 2778.