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Willkommen im Team als

Projektmanager im Omni Channel Management mit Fokus Digital Banking

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

Als Projektmanager im Bereich Customer Office Omni Channel Management übernimmst du die zentrale Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer digitalen Kanäle – sowohl für das App- als auch das Web-Angebot. Somit trägst du aktiv dazu bei, das unsere Lösungen kundenorientiert und wirtschaftlich erfolgreich sind. Du bist eine zentraler Ansprechpartner*in für das Thema Digital Banking und verantwortest die relevanten KPIs mit Blick auf den Gesamterfolg.

Das erwartet dich:

• KPI-Verantwortung: Du leitest auf Basis von bestehenden Reportings Maßnahmen für kontinuierliche Verbesserungen ab, sorgst für ein optimales Kundenerlebnis und unterstützt die strategische Integration neuer Funktionen
• Marktbeobachtung: Du erkennst und priorisierst Potentiale im Geschäftsfeld sowie Bewertung von strategischen Kooperationen
• Verantwortung für das Vertriebs- und Kundenerlebnis: Du steuerst aktiv Nutzertests ein und erstellst Business Cases in Projekten (resp.)
• Analyse, Konzeption und Planung von Neuentwicklungen und Verbesserungen: Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Steuerung interdisziplinärer Teams sind zentrale Bestandteile deiner Aufgabe
• Enge Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren Kolleg*innen von Comdirect, den relevanten Fachbereichen sowie crossfunktionalen Teams zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen
• Präsentation und Überzeugungskraft: Du erstellst managementgerechte Präsentationen und vertrittst diese souverän in hierarchieübergreifenden Sitzungen und Stakeholder-Runden

Das bieten wir dir:

Neben einem spannenden und zukunftsweisenden Aufgabenfeld bieten wir dir die Möglichkeit, innovative Projekte eigenverantwortlich zu steuern und entscheidend mitzugestalten. Du profitierst von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen gehört werden und du dich individuell weiterentwickeln kannst.

Profil:

• Digital Banking als deine Stärke: Durch dein strategisches Verständnis für Digitalisierung und Gespür für Trends und Innovationen kennst die Herausforderungen und Chancen digitaler Vertriebs- und Servicekanäle
• Analytische Denkweise: Du bist absolut zahlenaffin und hast Erfahrung im KPI-Management sowie der Ableitung strategischer Maßnahmen
• Projektmanagement-Know-how: Ob agil oder klassisch – du bringst umfassende praktische Kenntnisse im Organisationsdesign, von Zusammenarbeitsmodellen sowie tiefgreifendes Bewusstsein für das Stakeholder-Management mit
• User Centred Design: Kenntnisse über Methoden zur Nutzerzentrierung und deren Integration ins Projektmanagement sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke und selbstbestimmtes Auftreten: Du kannst komplexe Themen strukturieren und Lösungen finden, kannst diese klar darstellen und überzeugend präsentieren – auch auf Managementebene
• Teamplayer-Mentalität und Führungsstärke: Du verstehst es, crossfunktionale Teams zu leiten und mit Ihnen erfolgreich zusammenzuarbeiten – auch ohne direkte Führungsverantwortung
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld und sicherer Umgang in Officetools und englischer Sprache
• Verantwortungsbewusstes, selbstbestimmtes und eigenverantwortliches Arbeiten ist für dich selbstverständlich

Kontakt:

Bist du bereit, ab 01.06.2026 in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung bis zum 06.05.2026. Für Rückfragen steht dir Diana Macheleid, Abteilungsleitung Channel Management, per Mail unter diana.macheleid@commerzbank.com gerne zur Verfügung.