Stellenangebot: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level bei AMADEUS FIRE AG

Wir sind für unseren Kunden in Heddesheim auf der Suche nach einem IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Anwender und gewährleisten den reibungslosen IT-Betrieb im Tagesgeschäft. Sie haben die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld zu arbeiten und aktiv die Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen. Bewerben Sie sich noch heute als
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level

Ihre Benefits:

• Ein attraktives Gehalt im Rahmen von 40.000 Euro bis 50.000 Euro
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Verschiedene Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st Level Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation und Pflege von Tickets im Ticketsystem
• Erste Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level
• Unterstützung bei der Einrichtung und Ausgabe von IT-Endgeräten
• Mitwirkung bei Installationen und Rollouts von Hard- und Software

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Anwenderbetreuung sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Idealerweise Erfahrungen mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift