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Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Standort: Kleve
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich medizinischer Produkte, suchen wir einen Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur Führung und Weiterentwicklung eines zentralen Service-Teams am Standort Kleve.

Die Position verbindet operative Verantwortung mit strategischer Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeitenden in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Führungsposition mit Entwicklungsspielraum
• Internationales Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsstrukturen und digitale Prozesse
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzleistungen und Benefits

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams
• Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
• Steuerung operativer Aufgaben und komplexer Vorgänge
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Förderung der Teamentwicklung
• Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsniveaus
• Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Management

Fachliche Anforderungen
Ihr Anforderungsprofil:

• Erfahrung in einer Führungsrolle im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
• Analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
• Hohe Systemaffinität und strukturierte Arbeitsweise

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Zusätzliche Kontaktmöglichkeiten, Jobangebote

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Die 100Pro Personal GmbH, der Personaldienstleister am Niederrhein.

Weitere Infos und Jobangebote auf unserer Internetseite www.100pro-personal.de

Abteilung(en): Sekretariat/Assistenz/Office Management
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP
Entgeltgruppe: EG4