Stellenangebot: Praktikant*in Customer Services Marktmanagement (Pflicht-Praktikum) bei Mercedes-Benz Group AG

Tätigkeitsbereich: Sonstiges
Fachabteilung: Marktsteuerung 3
Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
Standort: Stuttgart
Startdatum: 01.03.2027
Veröffentlichungsdatum: 01.03.2027
Stellennummer: MER00049MQ
Arbeitszeit: Full time

Aufgaben

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw sowie Vans.

Wir im Bereich Global Customer Service & Parts (GCSP) sind für die weltweiten Aktivitäten des Customer-Service-Geschäfts von Mercedes-Benz verantwortlich. Dies umfasst unter anderem Service- und Unfallgeschäftsprogramme, Serviceverträge sowie das Markt- und Performancemanagement für die Märkte USA und Kanada. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit unseren internationalen Märkten zusammen, um ein profitables und nachhaltiges Wachstum des Customer-Service-Geschäfts sicherzustellen.

Für diesen anspruchsvollen und spannenden Aufgabenbereich suchen wir Dich als Praktikant*in Customer Services Marktmanagement (Pflicht-Praktikum).

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

• Unterstützung bei der Steuerung der Märkte USA und Kanada zur Erreichung definierter After-Sales-Ziele durch Monitoring, Forecasting und Analyse relevanter Kennzahlen
• Mitwirkung bei der Erstellung von Benchmark-Analysen in Abstimmung mit den Märkten und dem Produktmanagement zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im After-Sales-Geschäft
• Aufbereitung und Bereitstellung von Informationen für das Top-Management zu relevanten Marktentwicklungen und Kennzahlen
• Vorbereitung und Begleitung von Entscheidungs- und Abstimmungsformaten
• Mitarbeit in nationalen und internationalen operativen sowie strategischen Projekten
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung eines monatlichen Steering Committees zur Steuerung strategischer Maßnahmen
• Förderung des Informationsaustauschs zwischen den Märkten und den zentralen Funktionen zu relevanten Customer-Service-Themen, Produkten und Kennzahlen

Unterstützung im operativen Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Aufgabenstellungen

Das bieten wir:

• Ein abwechslungsreiches und praxisnahes Aufgabenfeld
• Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem engagierten Team
• Einblicke in internationale Markt- und Performance-Steuerungsprozesse
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und internationalen Ansprechpersonen
• Mitwirkung an strategischen und operativen Fragestellungen im Customer-Service-Geschäft

Die Tätigkeit kann ab März 2027 beginnen.

Qualifikationen

• Studiengang im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, International Management, Data Analytics oder einem vergleichbaren Studiengang
• Pflichtpraktikum gemäß Hochschulordnung
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erste Kenntnisse im Customer-Services-Geschäft und/oder in der Vertriebsorganisation von Mercedes-Benz sind von Vorteil
• Affinität zu Zahlen sowie Interesse an der Analyse von Kennzahlen und Ergebnissen
• Interesse an digitalen Technologien, Datenanalyse und KI-gestützten Arbeitsweisen
• Engagement
• Teamfähigkeit
• Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Duhier .

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail übermyhrservice@mercedes-benz.comoder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

Benefits

• Barriere­frei­heit
• Kantine, Café
• Kinder­betreuung
• Coaching
• Betriebs­arzt
• Mobilitäts­angebote
• Mit­arbeiter Events
• Mit­arbeiter­rabatte möglich
• Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
• Mit­arbeiter­handy möglich
• Essens­zulagen
• Gesund­heits­maß­nahmen
• Hybrides Arbeiten möglich
• Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
• Park­platz
• Gute An­bindung
• Flexible Arbeits­zeit möglich

Kontakt

Fabian Fruhriep
Email: fabian.fruhriep@mercedes-benz.com

Am Wallgraben 114 Haus B
70565 Stuttgart