Detailansicht des Stellenangebots

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.
Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Operational Excellence Manager IT Site Management (all gender)

Make it happen
DU...

• definierst und entwickelst Reporting-Standards für das lokale IT Service Management mit Fokus auf SLA-Reporting, Kundenzufriedenheit und KPI-Überwachung weiter
• führst Standards im IT-Projektmanagement ein und stellst die kontinuierliche Schulung zu Themen wie Risk Management und Action Tracking sicher
• überprüfst regelmäßig die Einhaltung interner IT-Prozesse und dokumentierst die Ergebnisse nachvollziehbar
• koordinierst die Einführung des Business Needs Prozesses innerhalb der IT Site Management Organisation
• unterstützt die interne IT-Kommunikation über Newsletter, Viva Engage und weitere digitale Kommunikationskanäle

Be our forward thinker
DU...

• hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• verfügst über umfassende Berufserfahrung im IT Service Management oder im IT-nahen Projektumfeld
• besitzt Kenntnisse in ITIL 4 sowie eine Zertifizierung im Projektmanagement, zum Beispiel CAPM
• arbeitest sicher mit Microsoft 365, Power BI und ServiceNow
• verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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