Reception Support / Mitarbeiter Empfang & Administration (m/w/d)

Das sind wir

Willkommen in der Welt von Casualfood! Als führendes Unternehmen der Reisegastronomie betreiben wir mehr als 50 Restaurants, Bars & Shops an 4 Standorten. Unser Team besteht derzeit aus über 600 Mitarbeitenden aus 72 Nationen.

In unseren 14 Fast-Casual-Gastronomie- und Shopkonzepten verkaufen wir trendige, leckere und gesunde Food & Beverage Angebote sowie die wichtigsten Reise-Accessoires.

Für unseren neuen Geschäftsbereich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Reception Support / Mitarbeiter Empfang & Administration (m/w/d) mit Schwerpunkt Empfang, Front Office, Gästebetreuung und Administration.

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, arbeitest gerne mit Menschen und sorgst mit Deiner offenen und professionellen Art für einen positiven ersten Eindruck? Du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und unterstützt gerne bei organisatorischen sowie administrativen Aufgaben? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Deine Aufgabe

Als Reception Support / Mitarbeiter Empfang & Administration (m/w/d) bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden, Gäste, Mitarbeitenden und Besucher vor Ort. Du unterstützt die operativen Reception-, Front Office- und Administrationsprozesse und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen professionellen Empfang sowie einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Empfang & Gästebetreuung: Du empfängst und betreust Kunden, Gäste, Mitarbeitende und Besucher, bist erste Ansprechperson vor Ort und unterstützt bei Besichtigungen für Neukunden sowie bei der aktiven Kundenpflege.
• Administration & Organisation: Du bearbeitest Anfragen, Buchungen und administrative Vorgänge, unterstützt bei der Vertragserstellung, Dokumentenverwaltung sowie bei Conferencing-Prozessen und der Organisation von Veranstaltungen.
• Standortunterstützung & Prozesse: Du koordinierst externe Dienstleister, unterstützt bei technischen Anliegen und der Nutzung der Einrichtung, pflegst digitale Plattformen und Tools und wirkst bei der Umsetzung bestehender Prozesse und standortspezifischer Aktionen mit.
• Teamunterstützung: Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben, unterstützt bei der Erfassung und Fakturierung von Leistungen sowie bei organisatorischen Erledigungen und hilfst bei Bedarf in anderen Bereichen am Standort aus.

Das bist Du

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Event-, Hotellerie- oder Dienstleistungsbereich mit kaufmännischem Wissen.
• Du bist eine aufgeschlossene, serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Gastgebermentalität und Erfahrung im Umgang mit Kunden und Gästen.
• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsfähigkeit, Dein professionelles Auftreten sowie Deine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel, stressresistent und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
• Du verfügst über ein grundlegendes IT- und Technikverständnis und bist motiviert, Dich in neue Systeme und digitale Tools einzuarbeiten.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist bereit, bei Bedarf flexibel zu unterstützen und auch andere Bereiche am Standort aktiv zu begleiten.