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Stellendetails zu: Business Analyst - Customer Services (m/w/d)

Business Analyst - Customer Services (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Hays Professional Solutions GmbH

Besondere Merkmale

  • Stelle im Rahmen der Arbeit­nehmer­über­lassung

Arbeitsort

Düsseldorf

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 6 Monate

Beginn

ab sofort

Berufsbezeichnung

  • Business-Analyst/in

Stellenbeschreibung

Ihre Vorteile:
  • Mitarbeit an einem zukunftsrelevanten Digitalisierungsthema
  • Internationales Projektumfeld mit hoher Sichtbarkeit
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
  • Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
  • Attraktive Vergütung
Ihre Aufgaben:
  • Analyse von Geschäftsprozessen im Bereich Customer Services & Textsystems mit Fokus auf Optimierungspotenziale
  • Schnittstellenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Operations
  • Analyse von Datenströmen und Informationsobjekten im Kontext eines Universal Consent Managements
  • Dokumentation und Strukturierung von Informationsobjekten
  • End-to-End-Analyse von Consent-Prozessen (Erfassung, Speicherung, Weiterverarbeitung, Nutzung)
  • Aufnahme, Priorisierung und Management von Anforderungen der Fachbereiche
  • Aktive Mitgestaltung von Lösungen in einem internationalen Projektteam
  • Erstellung von Use Cases und User Stories für die technische Umsetzung
  • Beobachtung von Technologie-Trends und Ableitung von Business Cases für digitale Lösungen
Ihre Qualifikationen:
  • Studium in Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Erfahrung
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse, Modellierung von Geschäftsprozessen, agilen Methoden (Scrum, Kanban)
  • Ausgeprägtes Interesse an digitalen Innovationen und technologischen Trends
  • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Jira, Confluence, MS Office 
  • Kenntnisse in Consent Management oder Customer Data Platforms von Vorteil
Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Arbeitsorte

Unternehmensdarstellung: Hays Professional Solutions GmbH

Hays Professional Solutions GmbH

HauptsitzMannheim
Gründung1995
Betriebsgröße4100
Tätigkeitsfelder und Schlagworte
  • Personalberatung
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Personalvermittlung

Informationen zur Bewerbung