Onsite 1st Level IT-Support (m/w/d)

• Onsite Support in Bonn 100% Vor Ort

Ihre Vorteile:

• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
• Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
• Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support und Hotline-Service
• Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von Tickets
• Durchführung von Onsite-Support-Einsätzen an Kundenstandorten
• Auf- und Abbau sowie Austausch von Workplace-Hardware und Peripheriegeräten (Notebooks, mobile Endgeräte, Videokonferenz- und Telefonsysteme etc.)
• Durchführung von Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzumzügen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Service Desk, User Support oder Onsite-Support
• Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen wie Matrix42, ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren Lösungen
• Gute Hardware- und Client-Kenntnisse im Workplace-Umfeld
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung 
• Erfahrung im Service Desk, User Support oder Onsite-Support 
• Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen wie Matrix42, ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren Lösungen

Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.