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Stellendetails zu: Customer Support Engineer (m/w/d)

Customer Support Engineer (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Deutsche Lufthansa AG

Besondere Merkmale

  • Beginn ab 01.08.2026

Arbeitsort

Alzey

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

  • Wirtschaftsingenieur/in

Stellenbeschreibung

  • Definieren des Instandhaltungsumfangs mit den Kunden

  • Überwachen und umsetzen des vereinbarten Arbeitsumfangs gemäß Kundenvertrag unter Einhaltung von OEM- und Luftfahrtregularien

  • Kommunikation des Arbeitsfortschritts und ggf. Auftragsnachbetrachtung

  • Entwickeln von Instandhaltungsstrategien für Großflottenbetreiber und Besprechung dieser mit Kunden -teilweise auch vor Ort

  • Prüfung von Ausgangsrechnungen

  • Bearbeitung von Reklamationen und Schadensmeldungen

  • Werkstattseitige Betreuung der Triebwerksprojekte

  • Überwachen der Projektziele und ggf. Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen

  • Durchführung möglicher Fehlersuche und -behebung im Projektverlauf

  • Pflege von firmeninternen Systemen zur Bearbeitung der Werkstattaufträge

  • Besprechen technischer Fragen mit den Triebwerksherstellern

  • Entwickeln technischer Anforderungen zum Erstellen eines Kostenvoranschlags/Angebotsentwurfs

  • Aktive Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Nachbetrachtung von in-und externen Projekten

  • Erstellung von Präsentationen, Handlungsempfehlungen und Entscheidungsvorlagen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Ingenieurstudium (TH/ TU/ FH) der Fachrichtung Maschinen-, Flugzeug oder Triebwerksbau
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse bzw. Verständnis
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeit auch in anderen Kulturkreisen
  • Ausgeprägtes Verständnis im Umgang mit Kunden, insbesondere auch aus anderen Kulturen
  • Teamfähigkeit
  • Qualitätsbewusstsein
  • Reisebereitschaft sowie hohe Belastbarkeit
  • Erfahrung im Umgang mit hostsystembasierenden Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Standard-Software
  • Bereitschaft zur psychologischen Eignungsuntersuchung

Lufthansa Technik AERO Alzey – 100%-Tochter der Lufthansa Technik AG – mit einer auf das globale Business ausgerichteten Struktur, ist ein zukunftorientiertes Unternehmen der Luftfahrtindustrie. Das Aufgabenfeld umfasst hauptsächlich die Instandhaltung und Modifikation der Triebwerke regional operierender Airlines und Corporate-Kunden auf der gesamten Welt.

Arbeitsorte

Unternehmensdarstellung: Deutsche Lufthansa AG

Deutsche Lufthansa AG

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