Stellendetails zu: Customer Support Engineer (m/w/d)
Customer Support Engineer (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Beginn ab 01.08.2026
Arbeitsort
AlzeyAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Befristung
unbefristetBerufsbezeichnung
- Wirtschaftsingenieur/in
Stellenbeschreibung
Definieren des Instandhaltungsumfangs mit den Kunden
Überwachen und umsetzen des vereinbarten Arbeitsumfangs gemäß Kundenvertrag unter Einhaltung von OEM- und Luftfahrtregularien
Kommunikation des Arbeitsfortschritts und ggf. Auftragsnachbetrachtung
Entwickeln von Instandhaltungsstrategien für Großflottenbetreiber und Besprechung dieser mit Kunden -teilweise auch vor Ort
Prüfung von Ausgangsrechnungen
Bearbeitung von Reklamationen und Schadensmeldungen
Werkstattseitige Betreuung der Triebwerksprojekte
Überwachen der Projektziele und ggf. Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen
Durchführung möglicher Fehlersuche und -behebung im Projektverlauf
Pflege von firmeninternen Systemen zur Bearbeitung der Werkstattaufträge
Besprechen technischer Fragen mit den Triebwerksherstellern
Entwickeln technischer Anforderungen zum Erstellen eines Kostenvoranschlags/Angebotsentwurfs
Aktive Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Nachbetrachtung von in-und externen Projekten
Erstellung von Präsentationen, Handlungsempfehlungen und Entscheidungsvorlagen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Ingenieurstudium (TH/ TU/ FH) der Fachrichtung Maschinen-, Flugzeug oder Triebwerksbau
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse bzw. Verständnis
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeit auch in anderen Kulturkreisen
- Ausgeprägtes Verständnis im Umgang mit Kunden, insbesondere auch aus anderen Kulturen
- Teamfähigkeit
- Qualitätsbewusstsein
- Reisebereitschaft sowie hohe Belastbarkeit
- Erfahrung im Umgang mit hostsystembasierenden Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Standard-Software
- Bereitschaft zur psychologischen Eignungsuntersuchung
Lufthansa Technik AERO Alzey – 100%-Tochter der Lufthansa Technik AG – mit einer auf das globale Business ausgerichteten Struktur, ist ein zukunftorientiertes Unternehmen der Luftfahrtindustrie. Das Aufgabenfeld umfasst hauptsächlich die Instandhaltung und Modifikation der Triebwerke regional operierender Airlines und Corporate-Kunden auf der gesamten Welt.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Deutsche Lufthansa AG
Deutsche Lufthansa AG
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